Войти в Единый личный кабинет Ростелекома на rt lk ru

Крупнейшая телекоммуникационная компания России с преимущественно государственным участием ПАО Ростелеком оказывает услуги по предоставлению интерактивного телевидения, широкополосного интернета, сотовой связи и телефонии.

Для удобства абонентов в 2014 году был внедрен единый личный кабинет, включающий в себя обслуживание абонентов кабельного телевидения, телефонии и интернета. Он способен во многом заменить посещение офисов компании и призван для улучшения взаимодействия между Ростелекомом и его клиентами.

В обзоре Вы не только узнаете как зарегистрироваться в личном кабинете, но и подробно ознакомитесь с его функционалом, а также реальными отзывами клиентов Ростелекома.

Функции и возможности личного кабинета Rostelecom lk rt ru для физических лиц

Абоненты Ростелеком (РТК) могут подключиться к личному кабинету и управлять услугами удаленно. Телекоммуникационная компания постаралась открыть для своих клиентов как можно больше возможностей на веб-ресурсе, чтобы позволить им оперативно решать вопросы и комфортно получать услуги. В функционал вошли следующие возможности:

1. контроль лицевого счёта (отслеживание остатков, задолженности, своевременное пополнение баланса);
2. формирование платёжных документов и распечатка их на бумажном носителе;
3. оплата абонентского счёта через онлайн сервисы, а также подключение автопополнения баланса;
4. получение информации об изменениях на тарифных планах, ведении технических работ и консультирование специалистами Ростелекома;
5. самостоятельное изменение тарифов;
6. изменять пароль и персональные сведения абонента;
7. направление в компанию заявлений различного характера, в том числе и на прекращение обслуживания по договору.

Единый кабинет позволяет на одном веб-ресурсе получать информацию и услуги по всем линейкам Ростелекома, то есть по телефонии, интернету и телевидению. Существует также возможность подключения услуги “Умный дом” и управления ею через мобильные устройства.

Подключить услуги в личном кабинете РТК

Для того чтобы полноценно пользоваться аккаунтом и иметь доступ к своим счетам, необходимо после регистрации провести процедуру привязки лицевых счетов. Для этого на главной странице личного кабинета перейдите в соответствующий раздел.

В открывшейся форме справа выберите вариант идентификации получаемой услуги:

• по лицевому счёту:
• по номеру сотового телефона Ростелеком;
• по логину услуги (для интернет-услуг и кабельного телевидения).

После ввода данных на телефон абонента, привязанный к договору обслуживания в Ростелекоме, поступает СМС с коротким кодом активации.

Данную операцию нужно повторить несколько раз, если у абонента имеются разные подключённые услуги в ПАО Ростелеком: телевидение, интернет или телефония.

Отключить услуги

В личном кабинете Ростелекома можно не только подключать услуги, но и отключать их. Но здесь нужно учитывать, что не каждая опция предусматривает данную возможность. Всё зависит от региона предоставления услуги и от тарифного плана.

Чаще всего “Заморозка”, то есть временное приостановление услуги, требуется для интернета, но также в Ростелеком можно временно заблокировать и домашний телефон. Самый большой период для отключения интернета, предоставляемый компанией, составляет 180 дней. Но за каждые сутки клиенту необходимо заплатить по 3 рубля. Чаще всего такого рода услуги требуется, когда жильцы квартиры или дома уезжают в отпуск или длительную командировку.

Для этого нужно войти в личный кабинет и в верхнем меню перейти в раздел “Лицевые счета”.

На странице будут отображаться иконки подключённых услуг. На них можно увидеть краткую информацию:

• наименование опции;
• статус подключения;
• тарифный план.

После перехода по кнопке “Управлять услугой” откроется информация по подключённым и возможным к присоединению допуслугам. В строке “Статус” перейдите по ссылке Заблокировать”, если нужно заморозить опцию на время отпуска или по строке “Заблокировать при утере/краже”, если телефон был украден.

Важно! Если по наступлении 180 суток блокировки услуги абонент Ростелекома не активирует её, то договор с компанией считается автоматически расторгнутым по инициативе клиента.

Если требуется полностью отказаться от интернета, то понадобится посетить ближайший офис Ростелекома с паспортом и желательно договором. Процедура может оказаться небыстрой, так как обычно абоненты берут в аренду оборудование, которое необходимо не только вернуть компании, но и рассчитаться. Подробно все нюансы прописаны в договоре. Поэтому перед тем как обратится в Ростелеком, ознакомьтесь с ним более детально.

Проверка баланса

В личном кабинете легко отследить состояние абонентского счёта. Для этого нужно только авторизоваться в системе, а информация отобразится сразу же на первой странице.

Если перейти по кнопке “Управлять счётом”, то можно настроить автопополнение или доставку платёжных документов, а также пополнить баланс с помощью банковской карты.

Детализация звонков

Нередко абонентам для контроля собственных расходов необходимо ознакомиться с детализацией звонков. Для получения информации нужно авторизоваться в едином личном кабинете Ростелекома обычным способом и перейти на главной странице по кнопке “Управлять услугой” во вкладке мобильной связи.

Под общей характеристикой тарифа кликните по кнопке “Заказать детализацию”.

В открывшейся форме выберите искомый период и укажите электронную почту для доставки документа. Формирование детализации проходит в несколько секунд, поэтому письмо поступит на указанный адрес практически мгновенно.

Регистрация в Едином личном кабинете

Ростелеком создал Единый личный кабинет, в котором могут авторизоваться как действующие клиенты, так и потенциальные. При этом создание аккаунта не займёт много времени, так как не нужно вносить много персональных данных.

Для начала нужно открыть страницу ввода логина и пароля, где под специальной формой по ссылке перейти в раздел “Регистрация”.

 

В открывшейся анкете нужно заполнить достоверно и полно следующие поля:

1. Фамилия, имя и отчество абонента или потенциального клиента Ростелекома.
2. Контактный телефон. При этом допускается ввод номера другого оператора.
3. Выбрать из списка регион проживания. Необходимо для адекватного отображения тарифов по выбранным услугам.

После заполнения повторите символы с капчи и перейдите по кнопке “Продолжить”.

Для завершения создания личного кабинета и идентификации клиента, на указанный номер поступит СМС с коротким кодом. Его нужно повторить в открывшейся строке.

На этом процедура создания аккаунта на сайте Ростелекома завершается.

Вход в rt lk ru — личный кабинет Ростелеком

После того как аккаунт был создан абонент может пользоваться его функционалом в любое удобное время. Для входа потребуется указать логин и секретный код. В качестве логина могут выступать:

• присвоенный системой логин;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты.

 

Со всеми вариантами авторизации в личном кабинете Ростелекома ознакомимся более подробно.

Войти по лицевому счёту

Каждый абонент компании наделяется лицевым счётом, служащим идентификатором клиента в системе и одновременно хранилищем всех его данных (от персональной информации до финансовой отчётности). Несмотря на это войти в Единый личный кабинет по номеру лицевого счёта невозможно.

Вход в ЛК по логину и паролю

При регистрации личного кабинета на веб-ресурсе и после подтверждения мобильного телефона, на него высылается СМС с автоматически сгенерированным логином и паролем. Абонент может воспользоваться ими для входа в аккаунт.

Вход по электронной почте

В личном кабинете обязательно укажите адрес электронной почты. Он необходим для рассылки важных сообщений, детализации расходов, а также для того, чтобы пользователь имел возможность использовать его в качестве логина. особенно это актуально, когда сгенерированные системой входные данные были утеряны.

Войти по номеру телефона

При регистрации личного кабинета на сайте Ростелекома обязательно требуется указывать номер мобильного. При этом не имеет значения, к какому оператору он относится, так как авторизоваться могут не только действующие клиенты, но и потенциальные.

Именно данный номер сотового можно использовать в дальнейшем в качестве логина для входа в личный кабинет.

Авторизация с помощью соц. сетей

Привязка к соцетям позволяет входить в личный кабинет, не указывая входные данные. То есть данный способ считается упрощённым. Помимо этого, опция позволит отслеживать баланс счёта прямо в социальных сетях: ВК, Одноклассники, Фейсбук, Яндекс и Майл.ру.

Чтобы пользоваться данной функцией, потребуется сперва подключить её в личном кабинете Ростелекома. В правом верхнем углу кликните по иконке, изображающей человека, и во всплывшем меню перейдите в раздел “Привязка к соцсетям”.

На открывшейся странице ознакомьтесь с информацией и затем выберите интересующую социальную сеть, к которой будет привязан аккаунт Ростелекома.

При этом допускается выбрать сразу несколько вариантов. Особенно это удобно для активных пользователей, имеющих сразу несколько страниц в интернете на разных ресурсах.

Восстановление пароля

Если по каким-либо причинам кодовое слово от личного кабинета Ростелекома было утеряно или Вы считаете, что оно скомпрометировано, то восстановить доступ не составит труда, если известен логин.

В форме ввода данных от аккаунта внизу перейдите в раздел “Восстановить пароль”.

В строке логина нужно указать один из вариантов: мобильный телефон, привязанный к аккаунту или электронную почту. Ниже продублировать символы капчи.

Восстановление доступа будет осуществлено в зависимости от выбранного варианта:

• на мобильный телефон будут направлены логин и пароль;
• на электронную почту поступит письмо с выходными сведениями.

Личный кабинет Ростелеком в Кирове, Ярославле, Курске и др.

ПАО Ростелеком является крупнейшим провайдером, предоставляющим услуги по всей территории РФ. Клиенты компании проживают в Коми, Севастополе, Иркутской области, ХМАО и других территориях страны. Телекоммуникационная компания присутствует в каждом регионе, области и крупном населённом пункте.

В связи с такими масштабами, в 2014 был запущен Единый личный кабинет. Теперь абонентам Ростелекома, подключённым к услугам интернета, телевидения и телефонии, нет необходимости регистрироваться на разных ресурсах. Все данные Ростелекома хранятся в единой базе, а абоненты осуществляют вход в аккаунт с одного сайта.

Как удалить личный кабинет на kabinet rt ru

В том случае, когда абонент решает аннулировать договор с Ростелекомом, у него отпадает надобность в использовании личного кабинета. Поэтому возникает вопрос о том, как удалить его. Сделать это не так легко, проще заблокировать доступ.

Для этого необходимо войти в лицевой счёт по кнопке “Управление”.

Затем нужно опуститься в самый низ страницы и выбрать “Удалить лицевой счёт в Едином личном кабинете”.

Важно! Удаление лицевого счёта из личного кабинета Ростелекома не приводит к автоматическому расторжению договора. В этом случае абонент только расторгает договор пользования веб-ресурсом, а все настроенные опции подключённой услуги остаются действующими.

Личный кабинет “Умный дом” Ростелеком

Современные технологии позволяют на удалённом расстоянии управлять своим домом. В Ростелекоме данная услуга называется “Умный дом” и включает в себя следующие функции:

1. отслеживание посещения объекта;
2. включения и выключение отдельных бытовых приборов (например, забытого утюга);
3. видеонаблюдение на удалённом расстоянии за происходящим внутри дома с помощью специально установленных камер (особенно удобно контролировать детей, находясь при этом на работе);
4. получение моментально уведомления на смартфон о пожаре, утечке газа, открытых дверях и окнах, утечке воды.

Данная услуга подразумевает подключение в доме специальных датчиков и камер внутреннего и наружного видеонаблюдения.

Для регистрации в личном кабинете “Умного дома” необходимо заполнить анкету и подтвердить указанные контакты. Заполнить нужно все поля:

• фамилия, имя и отчество клиента;
• контактная информация;
• выбрать регион проживания;
• установить пароль от личного кабинета.

После входа в личный кабинет открывается рабочий стол, на котором отображаются вся история событий, то есть данные, поступающие с датчиков, установленных в комнатах. Слева расположено основное меню, с помощью которого можно управлять датчиками и камерами.

Узнать лицевой счёт в личном кабинете

Лицевой счёт необходим абоненту для проведения платежей или уточнения информации по балансу, а также для перехода с одного тарифа на другой. У многих клиентов договора с телекоммуникационными компаниями утеряны. Поэтому узнать лицевой счёт можно через личный кабинет Ростелекома. После авторизации он появляется вверху страницы.

Мои услуги в личном кабинете lk rt ru

Любую услугу, получаемую в компании Ростелеком, необходимо подключать к личному кабинету. После входа в аккаунт они отображаются на главной странице и ими можно управлять, то есть изменять тарифные планы, замораживать и удалять.

Подробно об этих операциях Вы можете узнать в разделе “Подключить услуги в ЛК”.

Приложение “Мой Ростелеком” — вход ЛК с телефона

Для удобства абонентов компания разработала мобильное приложение, которое наделено тем же функционалом, что и личный кабинет веб-ресурса. Поэтому управлять своими счетами и опциями можно независимо от времени суток и местоположения.

Скачать приложение Ростелеком на телефон Андроид

Для владельцев смартфонов и планшетов, работающих на операционной системе Андроид, установить “Мой Ростелеком” можно через ПлейМаркет.

Ростелеком для IPhone, iPad и iPod Touch

Для тех кто владеет Айфоном или Айпадом можно воспользоваться магазином AppStore, расположенном на своём устройстве.

Телефон горячей линии ПАО Ростелеком

У телекоммуникационной компании работает бесплатный круглосуточный Центр поддержки клиентов, позвонить на который можно по телефону: 8-800-100-0-800. Операторы готовы помочь в решении многих проблем:

• регистрация и вход в личный кабинет;
• тарифные планы по всем продуктам Ростелекома;
• контроль баланса счёта;
• заказ детализации;
• отключение и подключение опций и многое другое.

Отзывы об ПАО Ростелеком

Компания Ростелеком является крупнейшим провайдером и поставщиком телекоммуникационной связи. Присутствие практически в любом регионе России делает её доступной для каждого клиента. Именно поэтому был внедрён единый личный кабинет, позволяющий избежать посещения офисов Ростелекома, а все услуги получать удалённо на веб-ресурсе.

Но что на самом деле получает абонент, подключённый к личному кабинету Ростелекома? На этот вопрос могут ответить только реальные клиенты компании, поделившиеся своим мнением в интернете на различных ресурсах.

На одном из форумов очень много отзывов от возмущённых клиентов Ростелекома. Многие говорят о том, что неправильно начисляются платежи, а также при аннулировании договора и возврате оборудования, компания позже выставляет счета своим клиентам за якобы несданный роутер или ресивер.

Например, Татьяна Ботева решила перейти от одного оператора к Ростелекому. Вызвала мастера, который долго устанавливал уже имеющееся от прошлой кампании оборудование и взяв номера клиентки, удалился. Телевидения и интернета у женщины не появилось, а при звонке на горячую линию ей сообщили, что её договора в базе Ростелекома нет. В итоге спустя три недели договор был найден и клиентка получила двойные счета от предыдущего провайдера и Ростелекома за один и тот же период (три недели), когда фактически услуга не была оказана.

На этом же ресурсе можно встретить и положительные отзывы. Например, Юлия Александровна из Челябинска благодарна Ростелекому за высокий сервис услуг и возможность в отличном качестве смотреть телевидение и пользоваться высокоскоростным интернетом.

На другом ресурсе можно встретить много негативных откликов по необоснованным начислениям и проблемам при расторжении договоров. Например, Виктория рассказывает, что после смерти своей мамы ей пришлось столкнуться с проблемами при аннулировании договора на услуги интернета и телевидения. Женщина подала заявление через офис в Нижнем Новгороде о расторжении в связи со смертью владельца квартиры. Но спустя месяц получила счёт на большую сумму. Как оказалось, её заявление было утеряно и абонентская плата начислялась.

Женщина погасила все долги и вернула оборудование Ростелекома, стоявшее в квартире её мамы. Его приняли, но спустя месяц Виктория узнаёт, что должна ещё несколько месяцев подряд рассчитываться за оборудование, так как оно взято в рассрочку. С такой проблемой сталкивается практически каждый, кто аннулирует договор на предоставление интернета и телевидения. Оборудование изымается, но абонент оказывается должен выплачивать рассрочку. При этом ресивер или роутер не возвращаются, что является нарушением со стороны поставщика услуг.

Среди отрицательных отзывов есть и положительные. В основном большинство клиентов Ростелекома благодарят за оперативность устранения аварий на линии и установке нового оборудования.

Для большинства жителей нашей страны интернет не является чем-то диковинным, так как подключится к нему можно практически в любой точке РФ. Но всё же существуют ещё некоторые населённые пункты, где интернета нет. Ростелеком охотно идёт навстречу жителям и, несмотря на малочисленность таких поселений, подключает их к интернету.

Как видно из отзывов, Ростелеком предоставляет услуги по всей территории страны и везде одна и та же проблема, связанная с расторжением договоров и правильным начислением платежей за услуги. При этом есть и положительные отзывы, в которых говорится об оперативности аварийных бригад и их профессионализме.

Если Вы пользуетесь услугами Ростелекома и в частности личным кабинетом, то мы просим оставить свой комментарий и поделиться мнением о сервисе телекоммуникационной компании. Ваши отзывы помогут составить общее представление об услугах Ростелекома, выявить сильные и слабые стороны, а также на их основе компания может провести анализ и улучшить обслуживание.